Marianklacht op 30 april 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft drie truien besteld bij Fruugo en wil deze retourneren, maar ontving geen retourformulier of informatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Fruugo, blijft het antwoord uit, terwijl de retourtermijn inmiddels is verstreken. De klant wenst nog steeds de truien te retourneren en het geld terug te krijgen.
Heb 3 truien besteld bij Fruugo. Ik wilde deze retourneren, maar er zat geen retourformulier of andere info bij. Ik krijg maar geen contact met Fruugo hierover. De retourtermijn is inmiddels verstreken, maar ik wil dit nog steeds retourneren en mijn geld terug!
Retourformulier ontvangen en alsnog mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Reactie van de melder van de klacht Marianklacht
1 jaar geleden - Bestelling ontvangen en geen retourformulier of iets dergelijks erbij. Ik probeer al diverse keren contact op te nemen met Fruugo hieronder. Helaas krijg ik geen reactie. Inmiddels is de retourtermijn overstreken, maar wil ik uiteraard nog steeds gewoon mijn geld terug. Zo niet netjes!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
