Klacht: Bestelling niet geleverd

Zoetje57 op 02 september 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 2 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 aug een bestelling gedaan en op 6 aug een bevestigingsmail ontvangen, dat de bestelling verzonden wordt vanuit Australië, wat ik niet wist en dan ook nog eens bijna 10 euro aan verzendkosten rekenen. De bestelling zou geleverd worden tussen 13 en 26 aug, maar het is nu 2 sept en nog niks ontvangen. Op 2 mails, die ik verstuurd heb, wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling onmiddellijk bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoetje57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten