Klacht: Niet goed, geld weg!

Karberren op 12 juni 2013 over Fringe bikini shop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2013

Een klant van Fringe bikini shop heeft een negatieve ervaring gehad met een bestelling die vijf weken duurde. Na het retourneren van een verkeerde maat en het betalen van verzendkosten voor een nieuwe zending, ontving de klant een beschadigd product. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef de communicatie traag en onduidelijk, wat resulteerde in een teleurstellende ervaring van drie maanden zonder bikini en een verlies van 45 euro.

Mijn Klacht:

Bestelling duurde erg lang ( 5 weken)
Maat niet goed, dus retour. Zelf porto betalen, ook voor nieuwe zending. duurde weer erg lang. Deze zending was kapot. Weer retourneren en nieuwe bestellen, want aan geld terug doet men niet, ondanks de algemene voorwaarden.
Op e-mails wordt zeer laat gereageerd, of niet ter zake doend.
Al met al zijn we 3 maanden verder, 45 euro armer en hebben we nog steeds geen bikini.
Conclusie: GA NIET IN ZEE MET (een bikini van) DIT BEDRIJF

Gewenste Oplossing:

Geld retour, ook van de portokosten, zoals in de algemene voorwaarden staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fringe bikini shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fringe bikini shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten