Klacht: Dropshipping zonder duidelijke informatie

klagerc53f1615 op 01 juli 2026 over Fresh Label Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant van Fresh Label Amsterdam heeft een bestelling geplaatst en ontdekte achteraf dat het om dropshipping gaat, waarbij retourbetalingen naar China moeten worden gestuurd. De klant vond dat deze informatie niet duidelijk was gecommuniceerd voorafgaand aan de aankoop en ontving geen hulp of oplossing na contact met het bedrijf. De klant wil andere consumenten waarschuwen voor deze werkwijze.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fresh Label Amsterdam en ontdekte later dat het om dropshipping gaat. Betalingen dienen geretourneerd te worden naar China, wat niet duidelijk werd gemaakt voorafgaand aan mijn aankoop. Na contact met het bedrijf kreeg ik geen oplossing of hulp, wat zeer teleurstellend is. Ik wil andere klanten waarschuwen voor deze werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat andere klanten worden geïnformeerd over deze praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fresh Label Amsterdam
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fresh Label Amsterdam

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc53f1615
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten