Klacht: FRAUDE DOOR MEDEWERKERS TELE 2 KLANTENSERVICE

op 22 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte consumenten,
Het is vrij éénvoudig bij Tele 2 te frauderen is gebleken. Wanneer er mensen bellen met TELE 2 vervolgens de naam, voorletters en bankrekeningnummer (zonder IBAN) doorgeven, kun je simpelweg het abonnement opzeggen en/ of wijzigen.
Medewerkers van de klantenservice TELE2 gebruiken naar mijn inziens valse namen. Lucas Matwij, Emmerry, Emmersen en nog vele andere namen.

Gewenste Oplossing:

Daar door de heer Emmery van de afdeling escalatie is doorgegeven dat een opzegging nu eenmaal definitief is heb je als consument een probleem ook al ben je op tijd het gaat een maand duren voordat er wederom een aansluiting is.

Mijn vrouw zal vanaf maandag 20 januari geen telefoon, geen internet en geen televisie meer hebben. Alleen doordat G.A. Ypma te Roermond heeft doorgegeven op 28-11-2013 dat het abonnement is opgezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door keikhome