De backoffice heeft de klant op 21 januari per e-mail gevraagd de aangifte op te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Een week geleden kreeg ik een brief binnen van de bon prix met een aangehechte acceptgiro van maar liefst €303,86.
Ik heb de factuur opgevraagd met de bestelde kleding.
Wat nu blijkt is van mijn onderburen fraude plegen op mijn naam!
Naar de politie geweest en er een aantekening van laten maken.
Wanneer er niks op mijn naam besteld wordt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 15:20 geantwoord
De backoffice heeft de klant op 21 januari per e-mail gevraagd de aangifte op te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
