Klacht: fraude

aseij op 23 april 2014 over TECmedia in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TECmedia
Status Open
Datum 23 april 2014

Een gebruiker meldt dat TECmedia geld incasseert via zijn telefoonrekening zonder dat hij op de hoogte is van een abonnement. De klacht is goedgekeurd en betreft vermeende fraude.

Mijn Klacht:

Tecmedia incasseert via mijn telefoonrekening geld terwijl ik niet op de hoogte ben van een abonnement.

Gewenste Oplossing:

Volledige stornering van de geincasseerde gelden, 7x 4,50 euro.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten