Terug

Klacht: Fraude

maartentennis op 15 januari 2014 over Pure and new in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost
Bedrijf Pure and new
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring met het bedrijf Pure and New, nadat zij ongevraagd extra tubes had ontvangen en hiervoor kosten in rekening werden gebracht. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling voor de ongewenste producten, ontving zij alleen automatische antwoorden en geen oplossing. Uiteindelijk heeft de klant de ongeopende tubes teruggestuurd, maar vond de gang van zaken onduidelijk en onterecht.

Mijn Klacht:

Hallo.. op Facebook advertentie gezien van oude vrouw met rimpels.Kon kennismakingtubes kopen voor 2 x 4€. betaald en ook binnen gekregen. Daarna stuurden ze nog 2 x tubes op die van mn Visakaart zijn afgeschreven. Heb teruggeschreven dat ik daar niet om gevraagd had. Automatisch bericht terug dat ik de andere probeertubes ongeopend terug had moeten sturen. Heel vreemd dus. De nieuwe tubes heb ik teruggestuurd ongeopend en meerdere keren geprobeerd mn geld terug te krijgen. Als antwoord kreeg ik steeds weer een automatisch bericht. Ik kon nog wel de tubes die ik betaald had ( 150€)weer teruggestuurd van hun krijgen. Ik wilde dus alleen maar de probeertubes en niet de andere tubes voor 150€. Pure afzetterij.
het bedrijf heet Pure and New. en zit in Denemarken.daar moest ik de tubes weer naartoe turen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pure and new

Alle klachten over Pure and new →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Pure and new
Zo werkt het