Klacht over Lidl: Foutieve vermelding koffieak…

Klacht: Foutieve vermelding koffieaktie lidl BELAROM gold

JeanBaptist op 25 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 september 2020

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, Wat vervelend dat niet het juiste artikel verkocht wordt in de actieperiode. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook een bericht over verstuurd. Zou je...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 25 september 2020

Een klant heeft geklaagd over de koffieactie van Lidl, waarbij de koffiesterkte van de aangeboden BELAROM GOLD koffie niet overeenkomt met de vermelding in de folder en reclame. In plaats van de geadverteerde sterkte 6, zijn er nu pakken met een lagere sterkte van 3 of 4 beschikbaar, wat leidt tot een hogere benodigde hoeveelheid koffie voor dezelfde sterkte. De klant voelt zich misleid en heeft dit probleem eerder al gemeld aan de bedrijfsleider, maar er is geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

De koffieaktie 2x pakken a 500 gram BELAROM GOLD100%Arabica voor euro 5,99 is een geweldige aktie maar wat doet de Lidl…. De koffieaktie was altijd met koffiesterkte 6 vermeld op het koffiepak en op de folder en tv reklame, maar nu liggen er sinds enkele maanden in de aktie pakken met koffiesterkte 3 of 4….dat is 2x of iets minder zoveel scheppen om dezelfde sterkte te verkrijgen… En dat voor dezelfde aktieprijs. De koffieaktie in de folder en tv vermelden koffiesterkte 6…DAT IS DETAILHANDELSWIJSHEID ten nadele van de consument… Ze kopen veel goedkoper in en maken op deze wijze meer winst… Dat is verlakkerij…FOEI LIDL…. ps ik heb dit maanden geleden al doorgegeven aan de Lidl bedrijfsleider in Heemskerk. Die vond dat ook vreemd. Maar er wordt niets mee gedaan….