Klacht: Foutieve prijsvermelding

Wijma Reinier op 07 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Een klant van de Albert Heijn aan de Siersteenlaan in Groningen heeft klachten over foutieve prijsvermeldingen op artikelen. Tijdens een recent bezoek moest de klant meerdere keren naar de infobalie om een te veel betaald bedrag van € 15,50 terug te vragen, maar ontving slechts € 3,17 terug. De klant uit zorgen over de betrouwbaarheid van de prijsstelling en hoopt op betere instructies voor het personeel om het vertrouwen te herstellen.

Mijn Klacht:

Ik doe regelmatig mijn boodschappen bij de AH vestiging Siersteenlaan Groningen.
Ik vertrouwde altijd op de prijs die op de artikelen staan.
Echter kom ik er de laatste tijd achter dat men het niet zo nauw neemt welke prijs er op komt te staan.
Afgelopen zaterdag 4 augustus moest ik tot 2 x toe naar de infobalie om geld terug te vragen.
Ik moest betalen € 15,50. Bleek echter totaal niet te kloppen.
Kreeg terug € 3,17 ?? Dit is een beetje teveel van het goede lijkt mij. Nu ben ik iemand die er op let. Ik vraag mij af hoeveel geld er dagelijks te veel wordt betaald! Komt nooit voor dat er te weinig op het artikel staat afgeprijsd. Vreemd! Ik hoop dat de medewerkers beter worden geinstrueerd zodat het vertrouwen niet verder naar beneden gaat 🙁

Gewenste Oplossing:

Juiste prijsaanduiding op het artikel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer