Terug

Klacht: foutieve aanmaning

carmendevries op 11 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 april 2017

Een klant van H&M heeft een product besteld en retour gestuurd, maar ontving op 23 maart 2017 een betalingsherinnering. Ondanks het versturen van meerdere e-mails met bewijs van de retourzending, heeft de klant tot 11 april 2017 geen reactie ontvangen en ervaart problemen met het telefonisch contact vanwege lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Product besteld en retour gestuurd. Op 23-03-2017 krijg ik een betalingsherinnering maar product is retour gegaan. Heb vanaf 23-03-2017 een 10 tal mails gestuurd met bewijsje van terug sturen.Tot op heden 11-04-2017 nog niks vernomen. Bellen is niet door te komen constant lange wachttijden!!!! Lekker dan. Ontzettend slechte klachtafhandeling!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de fout wordt recht gezet en ik geen betalingsherinnering meer krijg. Het product is retour gestuurd dus ik hoef niks te betalen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het