Betty47 op 16 juli 2021 over CEWE Fotoservice in de categorie Fotoservice
Een klant heeft problemen ervaren met de CEWE Fotoservice, waarbij analoge negatieven foutief zijn gesneden en de afgedrukte foto's niet overeenkomen met de verwachtingen. De klantenservice heeft aangegeven dat zij geen oplossing kunnen bieden voor deze kwestie.
Analoge negatieven verkeerd gesneden, Foto’s verkeerd afgedrukt. Klantenservice reageerd, dat ze er niks aan kan doen.
fout snijden negatieven, laatste foto's van inmiddels overleden hond. Afhandeling klantenservice, we kunnen er niks aan doen. Ze zei dat het wel eens vaker voorkomt!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
