Klacht: foute stoffen in tubes dag-en nachtcreme van Kruidvat

Y. Ne op 05 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 5 februari 2015

Een klant van Kruidvat ervaart ernstige huidproblemen door de dag- en nachtcrème van het bedrijf, waaronder uitdroging en beschadigingen aan de huid van het gezicht, handen en voeten. Na eigen onderzoek concludeert de klant dat de aanwezige alcohol en Methylisothiazolinone schadelijk zijn en vraagt zich af waarom Kruidvat dergelijke ingrediënten in hun producten toestaat, ondanks jarenlang trouwe klant te zijn.

Mijn Klacht:

Niet alleen mijn gezichtshuid droogt ervan uit (ook treden beschadigingen op), maar de huid van mijn handen en voeten (als ik de crème tijdens het douchen afwas voor ik naar bed ga) laat zelfs los. Na onderzoek op internet (u zou over wetenschappelijke kennis daarover moeten beschikken!) blijkt dat de alcohol (2 soorten!) de huid uitdroogt en Methylisothiazolinone allergische reacties geeft. Ook blijft de crème op de huid liggen door te veel aan vulmiddel. Ik vind het heel erg te merken dat het uw bedrijf niet uitmaakt welke rommel mensen op hun lichaam smeren! De stoffen komen ook in andere merken die u verkoopt voor.
Ik koop al jaren wekelijks diverse producten bij uw bedrijf.

Gewenste Oplossing:

U zou geen stoffen in uw producten mogen doen die schadelijk zijn voor het lichaam en voor het milieu.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat ik net las: "Methylisothiazonlinone (MI) – a preservative – is being removed from skin products in the E.U. According to Cosmetics Europe the chemical is linked to severe allergic reactions and to eczema" Ook Methylisothiazonlinone zit in de crème van Kruitvat, in Europa!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM