Klacht: Foute bezorging

Karin Spaans op 30 april 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 30 april 2022

K. Spaans heeft een klacht ingediend over de foute bezorging van een Greetz cadeaubox, die op 23 april ongepast op de rijweg aan de overkant van de straat werd achtergelaten. Ondanks het versturen van een e-mail naar Greetz, ontving zij geen reactie. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met bestellingen, wat heeft geleid tot haar onvrede met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Zaterdag 23 april zou er voor mijn man, een greetz cadeaubox worden bezorgd. Ik was niet thuis, maar in de mail staat, u krijgt een briefje in de bus en het pakket wordt bij de buren bezorgd. Kom ik thuis, ligt de greetz box aan de overkant v d straat, op de rijweg.
Gewoon achtergelaten in de voortuin en door de wind weggewaaid. Meteen mail gestuurd naar Greetz, nooit ’n reactie gekregen. Dit is al de zoveelste keer dat er iets mis gaat, hiervoor bestelling verwisseld. Kreeg iemand anders mijn verstuurde ballon en al verschillende malen kaarten veel te laat bezorgd.
Conclusie: helemaal klaar met dit bedrijf.
Mvg. K. Spaans

Gewenste Oplossing:

Als eerste een reactie en excuses.
Daar er al meermalen iets is misgegaan met mijn bestellingen, was een bloemetje of gratis kaart wel op z'n plaats geweest.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Spaans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM