Mijn Klacht:
Eind maart een halfjaars abonnement afgesloten via de telefoon. De dame heeft heel stellig beweerd dat het abonnement na een half jaar automatisch beëindigd zou worden. Dit is niet gebeurt en nu wil ik per direct het abonnement beëindigen, omdat ik fout ben voorgelicht, maar dit is niet eerder mogelijk dan per 3 december. Bij de klantenservice beroepen ze zich op de bevestigingsmail waar dit in staat. Maar ik heb een afspraak met de dame gemaakt waar heel iets anders is afgesproken, dan wat er in de bevestigingsmail staat.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement per direct wordt beëindigd.
