Klacht: Fout aan BH bikini

MECMEC op 03 juni 2015 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een klant heeft op 31 mei een bikini gekocht, maar ontdekte een fout aan de BH. Na contact met de klantenservice en een omruiling in een andere winkel, moest de klant 3,24 euro betalen voor de omruiling, ondanks het recht op korting bij een toekomstige aankoop. De klant vindt het onlogisch dat er kosten in rekening zijn gebracht, vooral omdat hij binnenkort naar het buitenland vertrekt.

Mijn Klacht:

Zaterdag 31 Mei bikini gekocht fout aan Bh,maandag getelefoneerd voor omruiling van de BH,dinsdag BH gaan omruilen in ander verkooppunt op de meir in Antwerpen,waar ze de BH voor mij hadden weggelegd,alles was OK,maar ik vin het niet logisch dat ik 3,24 euro heb moeten betalen voor een BH om te ruilen,heb terug recht op 5 euro korting bij aankoop v eind aug ga nu niets kopen, vertrek voor 3 maanden naar buitenland, heb ik ook aan de kassa gemeld,maar heb toch moeten betalen!

Gewenste Oplossing:

ik zou het erg op prijs stellen dat ik her bedrag dat ik heb moeten betalen voor de omruiling terug krijg,al is het uit principe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM