Klacht: Fotosoftware functioneert niet

op 28 april 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al jarenlang maak ik fotoalums via Hema met de software van Hema. Een tijd geleden toen ik weer een album wilde maken bleek deze fotoservice vernieuwd en heb ik de nieuwe sofware geïnstalleerd.

Vervolgens blijkt dat het programma totaal niet functioneert en erg veel functies simpelweg verdwenen zijn, en daarnaast loopt het programma om de haverklap vast. Gevolg: veel frustraties, tijd kwijt en een album waar ik ontevreden over ben. Als trouwe klant toch maar besteld, maar als het niet verandert is dit helaas mijn laatste Hema album.

Wat niet werkt/verdwenen is:
– pagina’s kunnen niet meer verwisseld worden
– pagina kan alleen op eind worden toegevoegd en niet middenin
– linkermenu werkt erg onprettig met foto’s en indeling in dezelfde balk
– achtergrond foto’s kunnen niet meer worden bewerkt, zoals doorzichtig maken
– programma loopt bij kleinste handelingen vast
– opslaan duurt erg lang
– er kan geen titel meer op de kaft (groot gemis)

Gewenste Oplossing:

Als de vorige software weer te downloaden is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irin93