Terug

Klacht: Fotoservice

BabetRR op 27 mei 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de fotoservice van HEMA in Amsterdam Centraal, waar zijn analoge rolletje zwart-wit foto's vermist is geraakt. Bij het ophalen na een week kreeg hij te horen dat de foto's pas over zes maanden beschikbaar zouden zijn, wat hij als onacceptabel beschouwt. Daarnaast was de werknemer niet vriendelijk en niet behulpzaam, wat de ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Hi, Onlangs heb ik mijn analoge rolletje (zwart wit) ingeleverd bij het Amsterdam Centraal filiaal. Nu ik ze EEN WEEK later kwam ophalen, waren mijn foto’s vermist. De werknemer zei heel droog dat ik ze over 6 MAANDEN kon verwachten. Ik vind dit hoog uit belachelijk.. Ook was de werknemer niet echt aardig en er kwam ook niet veel behulpzaamheid uit hem. De vorige keer ging het ook al heel moeizaam en had ik pas na 2 weken mijn foto’s terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn foto’s terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het