Klacht: Foto’s verdwenen!

op 07 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nadat ik een software update heb uitgevoerd voor mijn samsung galaxy s5 bijkt tot mijn schrik dat alle foto’s uit mijn map “camera” verdwenen zijn. Ze zijn nergens op mijn telefoon te vinden. Ik heb ook al gebeld met jullie klantenservice. Ik werd gevraagd of ik een backup had gemaakt, dat had ik gelukkig en dat ik dan op google foto’s kon kijken of mijn foto’s er nog opstaan. Helaas stonden daar ook niet de foto’s op en werd mij verteld dat ze verder niks voor me kunnen beteken en dat dit probleem wel eens voorkomt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zeker weten of mijn foto's écht weg zijn en of deze niet meer terug te krijgen zijn. Als ze echt weg zijn dan ben ik daar natuurlijk heel teleurgesteld en verdrietig over. Wat mij dan tevreden maakt vind ik nu lastig in te vullen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonneThiesse1977