SteefuitWouw op 30 september 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Roosendaal heeft een afhaalbericht ontvangen voor foto's, maar bij aankomst in de winkel waren de foto's niet beschikbaar. Na een rit van 10 kilometer en het betalen van parkeerkosten, moest de klant teleurgesteld constateren dat de foto's er niet waren en kreeg te horen dat hij over twee dagen terug moest komen.
‘K kreeg een afhaalbericht voor mijn foto’s. Ze zouden klaarliggen in het filiaal (Roosendaal, Nieuwe Markt). 10 Kilometer gereden vanuit Wouw, €1,80 voor de parkeergarage betaald en geen foto’s te bekennen in het filiaal. 3 Kwartier onderweg geweest, geld en benzine moeten betalen….. voor NIETS. ‘K moest over 2 dagen maar terug komen.
Foto's gratis thuis bezorgd, incl. verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
