Mijn Klacht:
Vorige week wilde ik 2 foto’s printen in filiaal gemert, nadat ik deze 2 foto’s had geprint waren deze bevlekt helaas. Ik had dit aangegeven en ook dat ik ze zo niet wilde. Er werd denk ik de filiaalleidster bij geroepen en die printen en het opnieuw uit en zei nee het ligt aan je foto’s. Maar mijn foto’s komen van een fotograaf af dus de kwaliteit was hoge resolutie. Ze zei toen dat je dan ook geen mooie foto’s kon printen zoals die ik al had. Naar mijn mening moet dat juist wel gaan anders printen ze alleen maar bevlekt. Ik gaf aan dat ik ze niet wilde zo en toen zei ze dat ze aangifte zou gaan doen.. Ze kwam heel klant ontvriendelijk over en helaas hoor ik dit van meer mensen. Ik heb uiteindelijk de foto’s maar meegenomen maar vindt het onterecht waar staat niet tevreden geld terug dan voor? En vind het vervelend dat ze zo tegen me deed en dat ze aangifte tegen mij zou doen als ik de foto’s niet mee zou nemen. Als eerlijke klant (had ze ook weg kunnen gooien ) vind ik dit jammer. Eenmaal thuis heb ik ze thuis geprint en waren ze niet bevlekt…
Gewenste Oplossing:
met een tegenmoetkoming.
