Mijn Klacht:

in hety verleden heb ik tientallen fotoboeken besteld via de hema nooit problemen en binnen 4 dagen geleverd
maar nu fotoboek be”steld en staat al vanaf 24 juli op status ïn bewerking
reeds 3 x gebeld geen oplossing wordt gewoon afgescheept met slap excuus
2 x gemaild nog steeds geen reactie
vindt dit een zeer slechte service ze behandelen je als een klein kind

Gewenste Oplossing:

als ze een eerlijk antwoord geven op de vragen
en als ze eens terug bellen of e-mailen wat ze beloven