Mijn Klacht:
1,5 maand geleden 3 fotoalbums besteld en nog altijd niet ontvangen. Via de website was het al onduidelijk hoe lang het zou duren voordat mijn bestelling zou worden bezorgd. Dit zou bij de bestelling moeten staan maar was er niet. Na 3 weken maar eens gemaild wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Hierop na 10 dagen reactie gekregen dat de bestelling in januari was verzonden en of ik via de meegestuurde link wilde kijken hoe het zat met de bezorging (gls tracking). Hierop stond dat het pakket was bezorgd aan mijn adres en dat daar getekend was. Die dag was ik niet thuis en niemand anders kan op mijn adres getekend hebben. Dit heb ik direct teruggestuurd. Hierop geen reactie meer gekregen. Na 2 weer gemaild en wederom nog geen reactie gekregen. Net gebeld, verhaal nogmaals gedaan maar kon niet direct geholpen worden. Nu afwachten of ik inderdaad wordt teruggebeld…
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 3 fotoalbums heb ontvangen binnen 1,5 week.
(10)
