Fotoalbum met vlek en geen reactie meer / Fout is software

Question

Fotoboek 1 Afgelopen juli heb ik een fotoalbum binnen gekregen, waarop bij 1 foto een vlek zat die er niet hoorde. Hierover heb ik gemaild en kreeg de belofte voor een herdruk. Hierna heb ik (ook na herhaaldelijk mailen niets meer) gehoord. Uiteraard baal ik hiervan. Fotoboek 2 In juni heb ik de eerste mail gestuurd over dit fotoboek, omdat de foto steeds verspringt. De foto hoort op de voorgrond, maar na opslaan staat hij steeds weer op de achtergrond. Dit heb ik herhaaldelijk gemeld en in juli kreeg ik tot 3 keer toe een mail dat de betreffende werknemer...

Fotoalbum.nl · Accepted Answer

Goedendag,

Ongetwijfeld heeft u meegekregen dat Fotoalbum.nl ongeveer een jaar geleden failliet is gegaan. Hierdoor zijn er veel klanten gedupeerd geraakt.

Een paar maanden terug hebben wij als nieuwe eigenaar het domeinnaam Fotoalbum.nl overgenomen. We hebben een compleet nieuwe site en software laten bouwen en staan compleet los van de vorige organisatie (we kennen daar ook letterlijk niemand).
Hoewel wij dus eigenlijk niets van doen hebben met het faillissement, wilden wij wel graag met een schone lei beginnen.

Zodoende hebben we contact gezocht met gedupeerden klanten onder de vorige eigenaar.
Mocht u geen bericht hierover ontvangen hebben, kunt u contact opnemen met ons door een mail te sturen naar klantenservice@fotoalbum.nl. Dan zullen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Fotoalbum.nl

Klacht: Fotoalbum met vlek en geen reactie meer / Fout is software

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fotoalbum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Fotoalbum met vlek en geen reactie meer / Fout is software

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fotoalbum.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice