Een klant heeft een canvas doek met een foto collage besteld bij Foto Cadeau, maar constateert dat sommige foto's half zijn afgedrukt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het geleverde product.
bij foto cadeau een canvas doek besteld met een foto collage helaas zijn sommige foto’s half afgedrukt.
een nieuw canvas doek met de gehele foto collage.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
