Een klant van Fossil meldt dat zijn smartwatch sinds de aankoop in december 2022 constant problemen vertoont. Hij ervaart frequent verbindingsproblemen, verlies van gegevens en een snelle batterijontlading, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een oplossing voor deze problemen.
Hallo. Ik heb mijn fossil in dec. Jl gekocht. Sindsdien niets dan problemen. Vraagt 30x per dag om.koppelen houdt gegevens soms niet vast, meldingen en zo is vaak na een paar uur leeg terwijl ik op het werk ben en hem dan nauwelijks gebruik. U mag best weten dat ik al heel vaak gevloekt heb……heeft u een oplossing voor me? Alvast heel erg bedankt! Gr Tonny
Als bovenstaande is opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
