Een klant heeft een Fossil smartwatch ontvangen als cadeau, maar deze gaat na een jaar niet meer aan, zelfs niet na langdurig opladen. Ondanks verschillende pogingen om het horloge weer te laten functioneren, blijft het apparaat inactief.
Heb ruim een jaar geleden een Fossil horloge als cadeau gekregen, alleen wou ik laatst mijn horloge opladen en kreeg ik geen teken niks. Ik heb de horloge urenlang opgeladen, omdat ik misschien dat dat de batterij echt leeg was. Maar helaas, nadat ik alles heb geprobeerd gaat mijn horloge nog steeds niet aan.
Ik zou het super tof vinden als mijn horloge herstelt kon worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
