Een klant heeft onvrede geuit over zijn Fossil smart horloge, dat na een jaar gebruik regelmatig de verbinding met zijn smartphone verliest, een onjuiste tijd aangeeft, traag reageert en snel leegloopt. Ondanks het uitvoeren van alle updates blijft het horloge niet naar behoren functioneren, wat de klant teleurstelt gezien de hoge prijs.
Ik heb mijn horloge nu een jaar en ik ben er alles behalve blij mee! De horloge wilt geen 5 minuten verbonden blijven met mijn gsm. De klok gaat fout, de horloge reageerde super traag en de batterij gaat super snel leeg. Ik ben er niet over te spreken dat ik zoveel geld heb uitgegeven voor een smart horloge dat niet eens werkt ! Btw ik heb alles updates gedaan dus daar kan het niet aan liggen.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
