Klacht: Ontregelt zich steeds

Chrisje07 op 30 oktober 2020 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van Fossil ervaart herhaaldelijk problemen met een horloge dat steeds ontregelt na het opladen. Ondanks meerdere terugzendingen naar de winkel blijft het horloge niet goed functioneren, met wisselende tijdsaanduidingen en een batterij die niet langer dan een dag meegaat. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de hoge prijs van het horloge.

Mijn Klacht:

Heb de horloge sinds vorig jaar..het ontregelt zich steeds..na elke oplaadbeurt steeds..andere tijd..andere taal..nu krijgen we ze niet terug naar Nederlands.. zijn er 3 keer met terug geweest..telkens word ze opgestuurd maar helpt niks..zo teleurgesteld want betaalde er bijna 300 euro voor. De batterij gaat nooit een hele dag mee.

Gewenste Oplossing:

Als ze degelijk werkt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Chrisje07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM