Mijn Klacht:
Ik heb deze armband nu ruim 2 maanden en het leer is bijna door.
Gewenste Oplossing:
Compleet nieuwe armband of een nieuwe leren draad door de armband.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen
Bericht van Fossil
8 jaren geleden - Goedemorgen Annette de Koe, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat uw Fossil armband stuk is gegaan, dit is uiteraard niet de bedoeling. Kunt u ons aangeven waar u de armband gekocht heeft? En bent u tevens nog in het bezit van de aankoopbon? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Babiche Gerritsen Fossil Customer Service [email protected]
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Jazeker heb ik de bon nog. Gekocht bij Blinckers Pumerend. Op 3 april 2017.
Bericht van Fossil
8 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie. in dit geval kunt u terug naar Blinckers met uw armband, inclusief de aankoopbon. Zij kunnen dit met u oplossen. Babiche Gerritsen Fossil Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
