Klacht: Laadring voor 2e keer los in 1 jaar tijd

ppassie op 01 mei 2020 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft in april 2019 een Fossil Gen 4 Explorist horloge aangeschaft, maar ondervond na enkele maanden problemen met een losgekomen laadring. Na een lange reparatietijd van vijf weken ontving de klant een nieuwe body, maar onlangs kwam de laadring opnieuw los, waardoor het horloge opnieuw is teruggebracht voor reparatie.

Mijn Klacht:

Fossil Gen 4 Explorist gekocht in april 2019. Na enkele maanden kwam een laadring los van de achterkant. Mijn horloge is 5(!) weken weggeweest en ik heb een nieuwe body gekregen. (geen idee waarom dat zo lang moet duren). Gisteren is weer een laadring losgekomen. Ik heb het horloge weer teruggebracht. Dit is nu de 2e keer…

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet de enige met dit probleem. Internet staat vol met verhalen over loslatende laadringen. Ik wil dat dit permanent gemaakt wordt, en anders mijn aankoopbedrag terug. Dan zoek ik wel een ander merk smartwatch.

Alle klachten die gemeld zijn door ppassie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM