-
Een klant heeft een nieuw horloge gekocht bij Fossil, maar het horloge stopte na korte tijd met functioneren. Na het vervangen van de batterij bleef het probleem aanhouden, waarna het horloge naar de fabrikant is gestuurd voor reparatie. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan vertrouwen in het product.
Ik koop bij vd een nieuw horloge. ik ga na huis horloge stil.dus vervolgens vervangen ze batterij. Na 2 weken staat hij steeds stil.nu wordt hij opgestuurd na fabrikant forsil. Dus geen nieuw horloge maar 4a 5 weken wachten tot hij gemaakt is.nou sorry een nieuw horloge wat al gebreken heeft bij aankoop. Wat brengt de toekomst. Ik heb geen vertrouwen meer.ik wil een nieuwe maar dit kan niet dus wachten .belachelijk een nieuw horloge.
Als ik de zelfde krijg nieuw
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fossil
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fossil nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 14:09 geantwoord
-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
