Klacht: Fossil Armband

Onno1963 op 01 oktober 2018 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant heeft een Fossil armband aangeschaft die spontaan is doorgescheurd. Hij vraagt zich af waar hij terecht kan voor garantie of reparatie, aangezien de armband voor hem emotionele waarde heeft.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden Fossil armband aangeschaft bij vd Alkmaar maar nu spontaan doorgescheurd.
waar kan ik terecht voor eventueel garantie en zoniet reparatie daar zij voor mij emotionele waarde heeft.

Met vriendelijke groet.

Onno van Marle.

Gewenste Oplossing:

Als armband weer naar behoren gerepareerd is desnoods met kleine vergoeding.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM