Geboden Oplossing:
Hallo Meneer Ebels,
Wij kunnen het erg goed begrijpen dat u gefrustreerd bent als u het gevoel hebt gekregen dat u gedupeerd bent. Echter denken en spreken wij niet in dit soort termen. Wij duperen geen mensen, wij leveren altijd alle bestellingen uit. Wanneer dit niet mogelijk is krijgt men van ons het geld terug. Met andere woorden, er wordt altijd een oplossing gevonden die naar tevredenheid is van beide partijen. Ook wij maken fouten. We realiseren ons dit erg goed. We doen ook erg ons best om iedereen te bereiken die slecht contact met ons heeft kunnen krijgen, of mensen die problemen hebben met hun order.
Het is vervelend dat u het gevoel heeft dat u gedupeerd bent omdat dit simpelweg niet het geval is.
We willen graag deze klacht oplossen, maar dit blijkt helaas niet mogelijk.
U kunt niet van ons verwachten dat wij uw geld terug storten terwijl u zelf weigert de producten (gratis) te retourneren.
Wij nemen de klachten van onze klanten erg serieus. We willen alle klachten ook zo goed mogelijk oplossen. Echter blijkt dit helaas in uw geval niet meer mogelijk. Hierbij stopt dan ook de verdere dienstverlening die wij u kunnen bieden. U wilt niet dat deze klacht wordt opgelost, iets anders kunnen wij helaas niet constateren.
Mocht u alsnog een oplossing willen, kunt u ons altijd op een normale manier benaderen.
Hierbij richten we ons op iedereen die dit bericht leest. Fortnitekleding.com is geen oplichterij zoals deze meneer beweert. Helaas merken wij dat sommige klanten gefrustreerd raken, en dan op deze manier onze naam zwart proberen te maken. We begrijpen de frustratie, maar wanneer er een oplossing wordt aangeboden dan moet men deze ook aanpakken. Wanneer men dit niet wil, dan kunnen wij helaas verder niks betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team fortnitekleding.com
Voor de échte Fortnite fan!
(10)
