Klacht: Bezorging niet geleverd

Giovanni Meurink op 27 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder had voor mij via fortnitekleding.com een ps4 controller gekocht. Maar er stond dat het binnen 15 werkdagen geleverd zou worden. Maar nu 15 werkdagen later, heeft mijn moeder nog steeds niet de controller gekregen. En ze zegt dat ze haar geld terug wil. Dus mijn moeder wilt het geld terug.

Gewenste Oplossing:

Of mijn moeder krijgt het geld terug, of de controller moet zo snel mogelijk naar mijn moeders huis bezorgd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten