Klacht: Bestelling nooit geleverd, geen gehoor en geen geld terug

C. Looijschelder op 04 mei 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een klant heeft op 19 maart 2019 twee schooltassen en een telefoonhoesje besteld bij Fortnitekleding.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, en verzoeken om terugbetaling zijn eveneens genegeerd. De klant is zeer teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 19 maart 2019 hebben we twee schooltassen en een telefoonhoesje besteld. Tot op heden hebben we nog niks mogen ontvangen.

Bij meerdere pogingen om contact te zoeken middels zowel mail ([email protected]) of via telefoon ( 0619964087) krijgen we geen gehoor.

Meerdere malen verzocht indein ze niet kunnen leveren om het geld terug te storten maar ze reageren gewoon niet.

Zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Of dat ze alsnog binnen 7 dagen de spullen leveren of het geld retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten