[email protected] op 27 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 31 januari 2019 kleding besteld voor zijn jarige zoon ter waarde van 62,94 euro, maar heeft deze bestelling tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Wij hebben dingen op de site besteld voor onze jarige zoon voor een bedrag van 62,94 euro (Bestelling 8207 (januari 31, 2019)) maar nog steeds niet mogen ontvangen. Al mails gestuurd en telefonnisch proberen te bereiken maar krijg geen reactie. Wat kunnen we nog doen ?
Alvast bedankt voor de hulp.
Ik zou tevreden zijn als we ofwel ons geld terugkrijgen ofwel onze artikelen zouden ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
