Klacht: besteld op 31 januari 2019 maar nog steeds niets ontvangen

[email protected] op 27 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben dingen op de site besteld voor onze jarige zoon voor een bedrag van 62,94 euro (Bestelling 8207 (januari 31, 2019)) maar nog steeds niet mogen ontvangen. Al mails gestuurd en telefonnisch proberen te bereiken maar krijg geen reactie. Wat kunnen we nog doen ?

Alvast bedankt voor de hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we ofwel ons geld terugkrijgen ofwel onze artikelen zouden ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten