Beste heer/mevrouw van den Bosch, Uit onze gegevens blijkt dat u de melding voor deze al heeft doorgegeven via onze website. De melding is al in behandeling genomen door de betreffende afdeling. De terugkoppeling ontvangt u op de door u...
Na 28 weken zonder ontvangst van de folders heeft de klager zijn onvrede geuit over de dienstverlening van Spotta. Hij vraagt zich af of er nog personeel werkzaam is bij het bedrijf, gezien de aanhoudende problemen met de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
HET IS NU AL DE 28e WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen, werkt er nog iemand bij Spotta of is het alleen maar geld ontvangen voor niet geleverde diensten.
Ik ben pas tevreden als Spotta doet wat ze al 28 weken beloven in hun automatische antwoord mails
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2023 om 15:05 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Bosch,
Uit onze gegevens blijkt dat u de melding voor deze al heeft doorgegeven via onze website.
De melding is al in behandeling genomen door de betreffende afdeling.
De terugkoppeling ontvangt u op de door u opgegeven email-adres.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
