Folders niet ontvangen

Question

Voor de 14e achtereenvolgende week hebben we de folders niet ontvangen. Sinds augustus 2019 hebben we slechts in 25 % de folders ontvangen. IK VIND DIT EEN WANPRESTATIE

Spotta · Accepted Answer

Beste meneermevrouw van den Bosch,
 
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. 
 
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Zijn er misschien bijzonderheden waardoor de bezorger de folders niet bij je brengt (te denken valt aan een sticker tegen verkopers, brievenbus op een lastige plek). We horen het graag van je zodat wij het met de bezorger kunnen oplossen.
 
Verder is het handig om te weten dat alle folders sinds enkele weken zijn samengevoegd in 1 pakket. Je ontvangt van ons een pakket in plastic (vaak zonder Spotta opdruk). In dit pakket zitten folders van onder andere Albert Heijn, Kruidvat, Aldi, Lidl, Gamma en Praxis. 
 
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https:www.spotta.nlklantenservice.
 
Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Klacht: Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

C.H. van den Bosch

Klacht: Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame