Klacht over Spotta: Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Voor de 12e achtereenvolgende week zijn de folders wederom niet bezorgd. Sinds 3 weken zouden er ook de folders bij moeten zitten die voorheen door Axender werden bezorgd dus die krijgen we ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik eens een eerlijk antwoord kreeg van Spotta op mijn klacht, ik heb inmiddels al 26 x dezelfde standaard automatische E-mail gekregen, IK WIL DE FOLDERS OP TIJD BEZORGD KRIJGEN.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 april 2020 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van den Bosch,

Bedankt voor je bericht en het fijne telefoongesprek.
De extra informatie over de ligging van de straat gaan wij meenemen naar de bezorger. Waarschijnlijk vergist hij zich in de dubbele straatnaam.

De melding gaan we bespreken met de bezorger.

Nogmaals bedankt en een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

C.H. van den Bosch

Heeft op 30 april 2020 om 09:35 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Voor het eerst na 26 meldingen telefonisch contact gehad, sinds 3 weken is er een nieuwe bezorger maar wij hebben nog steeds niets ontvangen, ik vraag me af of er verandering in komt. Eerst zien dan geloven.

Klacht: Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame