Mijn Klacht:
de reclame folders heb ik al een aantal weken niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer in mijn brievenbus komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2020 om 11:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister ? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. De gegevens die je hebt doorgegeven horen niet bij elkaar.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
