Mijn Klacht:
Ik heb deze week niet de folders gekregen met plastic eromheen.
Gewenste Oplossing:
Als ze nog bezorgd worden deze week
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Faas, Hartelijk dank voor jouw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben jouw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat je in...
Feedback van de klant:
Ik zou alsnog geaag een folderpakket ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 augustus 2019 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Faas,
Hartelijk dank voor jouw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben jouw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in jouw brievenbus ontvangt.
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor jouw tablet enof smartphone. Daar vindt je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvang je het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Helma Faas
Heeft op 21 augustus 2019 om 16:39 geantwoord
Ik zou alsnog geaag een folderpakket ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
