Beste, Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Om je toch te informeren over de bezorging in de wijk hebben wij jou een e-mail gestuurd. Op www.Folderkiezer.nl kun je een...
Ik heb sinds 21 - 10 - 2019 al 17 keer van Spotta hetzelfde automatische mailbericht ontvangen na het niet ontvangen van de folders. MAAR ER GEBEURT NIETS, IK WIL...
Voor de 3e achtereenvolgende week zijn de folders wederom niet bezorgd. Sinds 22-10-2019 zijn de folders SLECHTS EEN KEER BEZORGD.
Ik ben tevreden als de folders wekelijks en op tijd bezorgd worden volgens afspraak en waar ze voor betaald worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2020 om 13:20 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Om je toch te informeren over de bezorging in de wijk hebben wij jou een e-mail gestuurd.
Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos.
Als je vragen hebt over Folderkiezer kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Je kan ons bereiken via
spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 27 februari 2020 om 13:25 geantwoord
(10)
Ik heb sinds 21 - 10 - 2019 al 17 keer van Spotta hetzelfde automatische mailbericht ontvangen na het niet ontvangen van de folders. MAAR ER GEBEURT NIETS, IK WIL ALLEEN DE FOLDERS OP TIJD ONTVANGEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
