Klacht: Folders niet bezorgd

Nancy Charpentier op 13 februari 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 februari 2019

Een klant heeft aangegeven dat de folders deze week niet zijn bezorgd en dat dit in het verleden ook herhaaldelijk is voorgekomen, met uitzondering van een periode zonder bezorger. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De folders zijn deze week niet bezorgd.Dit is in het verleden langdurig ook het geval geweest.Buiten de periode dat er lange tijd geen bezorger was.

Gewenste Oplossing:

Als de folders nu eens voor langere periode (op tijd)bezorgd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 februari 2019 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM