Geachte heer Koedood, Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we in behandeling genomen en gaan het doorzetten naar onze coordinator. Deze zal ervoor zorgen dat betreffende bezorger hiervoor aangesproken wordt. Wanneer het ook nodig is zullen er ook maatregelen...
Een inwoner van Alblasserdam heeft gemeld dat er regelmatig folders in de afvalbakken worden aangetroffen, wat duidt op ongepast gedrag van een bezorger. De klager verzoekt het bedrijf Spotta om deze bezorger aan te spreken op zijn handelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
wij halen dagelijks de afval bakken leeg in de Gemeente Alblasserdam.
wij maken regelmatig mee dat er folders worden gedumpt in de afvalbakken, deze bezorger woon in de Adraan van Ostadelaan 50 in Alblasserdam wijk nummer 295402.
ik dat u deze bezorger hierop aanspreekt.
Gr, Ary Koedood
Buitenruimte
De personen hierop aanspreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2019 om 14:00 geantwoord
Geachte heer Koedood,
Hartelijk dank voor uw melding.
Deze hebben we in behandeling genomen en gaan het doorzetten naar onze coordinator.
Deze zal ervoor zorgen dat betreffende bezorger hiervoor aangesproken wordt.
Wanneer het ook nodig is zullen er ook maatregelen getroffen worden.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben over het Spotta folderpakket dan horen wij dat graag en kunt u contact opnemen met de klantenservice 0900-8774636 of mail naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
