Mijn Klacht:
Bij ons in de voortuin ligt al voor de 2e week achter een een stapel folders
Gewenste Oplossing:
Niet meer doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Silvana, Bedankt voor je bericht en ons telefoongesprek van zonet. Je hebt ons laten weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. Hieronder lees...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 december 2019 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Silvana,
Bedankt voor je bericht en ons telefoongesprek van zonet. Je hebt ons laten weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van groot belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd om dit in de toekomst te voorkomen. Daarnaast zorgen we ervoor dat de folders zo snel mogelijk worden opgeruimd.
Nogmaals bedankt voor je moeite en een fijne dag gewenst!
Klachtnr. 1913613
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
