Mijn Klacht:
Krijg al weer geen folders van spotta
Gewenste Oplossing:
Krijg al weer geen folders van spotta
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je al weer geen folders hebt gehad. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken en je gaf aan dat je vanmorgen de folders netjes ontvangen hebt. Bezorgdagen Onze bezorgers...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 april 2020 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je al weer geen folders hebt gehad.
Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken en je gaf aan dat je vanmorgen de folders netjes ontvangen hebt.
Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag tm dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Tip
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op spotta.nl of download de Spotta app voor jouw tablet enof smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeel handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Fijne dag gewenst!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
