Klacht: folders

adrial op 19 maart 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden hebben wij meer informatie opgevraagd. Helaas hebben wij dit nog niet ontvangen. Daarom gaan wij deze melding sluiten. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 maart 2024

In Maassluis hebben bewoners van het seniorencomplex Oud Sluys dit jaar geen folders ontvangen, wat problematisch is gezien het gebrek aan computers onder de meeste bewoners. De klager stelt voor om een folderdoos te plaatsen op locaties zoals Winkelcentrum Palet of bij Primera in centrum Zuidvliet, zodat iedereen toegang heeft tot de folders zonder dat bezorgers nodig zijn. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dit jaar in maassluis senioren complex Oud Sluys nog geen folders gekregen ,de meeste bewoners geen computers dus groot gemis,

Graag ook een doos als in koningshoek bij Rob Rijkers in Winkelcentrum Palet bij Hartelust of bij
Primera in centrum Zuidvliet is dat mogelijk ,bereikbaar voor ieder en geen bezorgers nodig,

ik hoop dat probleem zo opgelost kan worden bij voorbaat dank hoogachtend A.J.Aling

Gewenste Oplossing:

Als er op de twee plaatsen bij de tijdschriften winkels zoals genoemd de folders gehaald kunnen worden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.  Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Reactie van de melder van de klacht adrial

2 jaren geleden - Ons hele wooncomplex zijn 64 woningen krijgen geen folders endat is de P.C.Hooftlaan en de G.A.Brederolaan in Maassluis. het wooncomplex heet OUD SLUYS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 maart 2024 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

adrial

Heeft op 26 maart 2024 om 08:37 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

er is geen oplossing want er komen nog steeds geen folders ,
hoogachtend mw A.J.Aling G.A.Brederolaan 43 F Maassluis

Alle klachten die gemeld zijn door adrial
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM