Klacht: folderartikelen al uitverkocht voor de folder ingaat

Rizzo op 24 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 februari 2015

Een klant van Kruidvat in Nieuw Bergen is ontevreden over het feit dat folderartikelen al uitverkocht zijn voordat de folder ingaat. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat het om een jurkje voor haar dochter ging, wat haar kind verdrietig maakte. De klant vraagt om verbetering, aangezien dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt.

Mijn Klacht:

De folder gaat bij ons in Nieuw Bergen pas op dinsdag in,nu was ik net in de winkel en dan zie ik dat het er al inlicht en ook nog eens op is.het is vandaag maandag,en dit is al de zoveelste keer dat ik voor iets kom en het is al op terwijl de folder morgen pas ingaat.dit maakt mij echt zo kwaad,ik vindt dit zeer slecht. Het ging dit keer om een jurkje voor mijn dochtertje, het kind was helemaal verdrietig. Hoe kan het nu dat als de folder dinsdag pas ingaat,de spullen op maandag om 16.30 al zijn uitverkocht. Er waren ook sowieso meerdere klanten kwaad hierover en ik vindt ook zeker dat dit moet veranderen.

Mvg C.Rizzo

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de folder dinsdag ingaat,dat je het ook pas dinsdag kan kopen, en niet al op maandag om 16.30 uitverkocht te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM